طراحی و ارزیابی مدل‎های کسب و کار پیشنهادی در خدمات ارزش افزوده‎ی تلفن همراه (مطالعه موردی: شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول))

در ده‎ی اخیر با رواج تلفن همراه، برقراری بسیاری از ارتباطات از طریق این بستر صورت می‎گیرد. این بستر به‎دلیل قابلیت‎هایش، پایه‎ی مناسبی برای ارایه‎ی خدمات ارزش افزوده گردید. این خدمات به‎مرور و بدون برنامه‎ریزی ارایه شدند. این خدمت مهم برای کاربران، مولد بخش عمده‎ای از درآمد صنعت ارتباطات است. این پژوهش با هدف طراحی و ارزیابی مدل‎های پیشنهادی کسب و کار برای ارایه‎ی خدمات ارزش افزوده‎ی تلفن همراه نوشته شده است. در این پژوهش پس از مطالعه و بررسی ادبیات موضوعی مرتبط با مدل کسب و کار و خدمات ارزش افزوده‎ی تلفن همراه، چارچوب نظری پژوهش طرح‎ریزی شده است. سپس از طریق نظرسنجی از خبرگان و با استفاده از نظر مشتریان مدل‎های پیشنهادی کسب و کار به روش تاپسیس. رتبه‎بندی می‎شود. پس از این با روش تحلیل چارچوب جامع اس. دبیلو. او. تی. معیارهای ارزیابی مدل‎های برگزیده‎ی کسب و کار به روش تحلیل شبکه‎ای با استفاده از نرم‎افزار سوپر. دیسیژن. و از نظر خبرگان رتبه‎بندی می‎شوند. در انتها نیز مدل کسب و کار انتخاب شده مطابق مدل کسب و کار آستروالدر طراحی می‎شود.